Expédition avantageuse - simple et rapide

1. Expédition en France (sans les îles)

Nos frais de livraison dépendent du poids et de l'encombrement du produit, car nous proposons dans notre boutique des accessoires pouvant être expédiés par colis jusqu'à des lames de terrasse de 5 m de long. Vous pouvez facilement déterminer les frais de transport exacts pour votre livraison grâce à notre calculateur de frais de transport. Il vous suffit de placer les produits souhaités dans le panier et d'indiquer le code postal de la destination dans le calculateur de frais de transport. Nous essayons également d'expédier les petits envois au meilleur prix possible. Les frais d'expédition de tous les produits sont indiqués dans le calculateur de frais de transport pour l'France.

Nos catégories d'envoi

2. Expédition vers d'autres pays

Pour les envois à l'étranger (germanophone), les frais de transport occasionnés sont répercutés sans incidence sur les dépenses. Pour cela, envoyez-nous un bref e-mail ou demandez directement à notre hotline.

3. Enlèvements

Comme nous disposons de plusieurs entrepôts dans toute l'Allemagne, des enlèvements sont toujours possibles après accord. Peut-être même près de chez vous. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

4. Conditions de livraison

4.1 Le paiement doit toujours être effectué au comptant et sans déduction (escompte, rabais, etc.). Dans ce cas, il convient de tenir compte d'un forfait de frais de transport affiché. La livraison s'effectue franco bord de trottoir chez le client.

4.2 En cas de défauts constatés, la marchandise ne doit pas être transformée ou installée, sinon la garantie ne s'applique pas.

4.3 Le bois est un produit naturel ; ses propriétés, écarts et caractéristiques naturels doivent donc toujours être respectés. L'acheteur doit notamment tenir compte de ses propriétés biologiques, physiques et chimiques lors de l'achat et de l'utilisation.
L'éventail des différences naturelles de couleur, de structure et autres au sein d'une essence de bois fait partie des propriétés du produit naturel qu'est le bois et ne constitue pas un motif de réclamation ou de responsabilité. Il convient de demander conseil à des spécialistes.

4.4 En cas de faute grave, de responsabilité du fait des produits, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est engagée conformément à la loi, et ce également dans cette mesure pour nos représentants, nos auxiliaires d'exécution et nos préposés. Par ailleurs, nous n'accordons pas de dommages et intérêts. Ceci ne s'applique toutefois pas non plus si nous avons assumé une garantie ou un risque d'approvisionnement. Si nous ne livrons pas à temps, un délai supplémentaire de 14 jours doit nous être accordé.

4.5 Nous souhaitons vous informer par la présente que nous traitons vos données personnelles issues de la relation commerciale conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données.

4.6 Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. En cas de retard de paiement, nous pouvons nous retirer et reprendre la marchandise après une mise en demeure préalable.